Sign in | joinMy Infotheek
account
Home : Kundservice
Den vanligaste typen av garanti är tillverkarens garanti. Du har minst ett års tillverkarens garanti på nya produkter. Under denna garanti kan du kontakta tillverkaren av den berörda produkten i händelse av fel eller brist produkt. Om du har köpt en förlängd garanti, kan du även kontakta tillverkaren direkt. Vänligen ha din förlängda garantis identifikationsnummer till hands när du gör det.
Infotheeks garanti gäller vår Approved Selection produktlinje, begagnad utrustning och komponenter. Om ytterligare tilläggstjänster har tecknats med ditt företag, kan det sätt på vilket vi hanterar din ansökan skilja sig från standardgaranti. För garantifrågor, vänligen kontakta oss på avtalat sätt.
Du ska personligen kontrollera varorna för skador och / eller ofullständig order vid mottagandet. Om du ser att en order har levererats felaktigt, är du skyldig att göra en anteckning om detta på kurirens leveranskvitto. I händelse av skada, vänligen acceptera ej leveransen och informera oss omedelbart. Skada på eller förlust av en produkt eller transport ska rapporteras till oss inom två arbetsdagar. Inom denna period kommer vi att göra vårt bästa för att erbjuda dig en lämplig lösning.
Det är oftast möjligt att returnera en produkt till oss. Fördefinierade villkor måste vara uppfyllda för att hantera returförfrågningar korrekt; extra avgifter kan tillkomma. Returprocessen är enligt följande:
Du registrerar returen.
Infotheek utvärderar returbegäran.
Du kan schemalägga upp-plockning själv.
DHL hämtar den registrerade returen.
Infotheek processar varorna efter överenskommelse.
Det finns ett antal möjliga lösningar om garantin har gått ut. I många fall kan tillverkaren fortfarande reparera produkten för dig. Kontakta tillverkaren, som kommer att ge en offert för kostnaden för reparationen.
Vänligen kontakta vår kundtjänst om du inte kan hitta svaret på din fråga på vår hemsida.
+46 (0) 31 3891280
Tveka inte att maila oss med några andra frågor eller kommentarer som du kan ha. Dina kommentarer hjälper oss att skapa ge bättre service till dig.
info@infotheek.se
Infotheek ICT ABSörhallstorget 10417 63 Göteborgtel: 031 - 38 91 280e-post: info@infotheek.se
N: Ny ordinarie, full garantiW: HP ReNew, full garanti Klicka "mer info" för att veta mer.
Enhetsfrakt kolli: 200:-100:- extra för varje kolli därutöver i samma order.Enhetsfrakt pall: 995:-
Standardisering är inte det enda esset vi har i rockärmen. Ansök om ett konto och upptäck hur vi även kan stå till hjälp när det kommer till kostnadsbesparingar inom den allra senaste tekniken!